Cheffe ou Chef du service Développements informatiques H/F

Profil de compétences

Conditions générales de participation aux épreuves de sélection :

Être de nationalité belge, lorsque les fonctions à exercer comportent une participation, directe ou indirecte, à l’exercice de la puissance publique et qui ont pour objet la sauvegarde des intérêts généraux de la Commune ou du CPAS, ou, dans les autres cas, être belge ou ressortir d’un Etat membre de l’Union européenne ou de l’EEE ou ressortir de la Confédération suisse ou en possession d’un titre de séjour valable et d’un permis de travail pour les extra-communautaires.
Jouir des droits civils et politiques, ne pas s’être rendue ou rendu coupable de faits notoirement connus de nature à ternir la dignité de la fonction, être de conduite, de vie et de moralité irréprochables en présentant un extrait de casier judiciaire. Si des condamnations y figurent, elles doivent être justifiées lors de l’entretien oral et considérées sans incidence sur l’exercice de la fonction.
Posséder le(s) titre(s) d’études exigé(s) et/ou justifier, éventuellement, en rapport avec le grade et/ou la fonction, d’une expérience (en ce compris sa durée) jugée utile par l’Autorité compétente.
Avoir une connaissance de la langue française jugée suffisante au regard de la fonction à exercer.
Posséder les aptitudes physiques exigées pour la fonction à exercer sur base d’un certificat médical.

Savoirs

Disposer d’un diplôme universitaire en informatique ou d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court en informatique de gestion est obligatoire.
Disposer d’une expérience en gestion d’équipe de 2 ans au minimum est obligatoire.
Disposer d’une expérience en gestion de projets de développement informatique : portefeuille projets, pilotage, ou analyse fonctionnelle est obligatoire.
Disposer de bonnes capacités en développement informatique, spécifiquement en .Net et en C#, est un atout.
Disposer de connaissances solides des bases de données relationnelles et systèmes de gestion associés (SQL Server, MySQL, Oracle DB, etc.).
Connaître les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Waterfall) et maîtriser les outils associés (ex. : JIRA).
Disposer d’une bonne connaissance des outils bureautiques courants : Word, Excel, Access, Outlook, navigateurs web, etc.
Disposer de bonnes capacités rédactionnelles (orthographe, synthèse, structuration).
Disposer d’une connaissance des services communaux régaliens, de leurs logiciels métiers et enjeux opérationnels est un atout.
Disposer de connaissances des principes et des applications actuelles de l’intelligence artificielle (générative, analytique, décisionnelle, etc.) est un atout.

Savoir-faire

Etre capable de :

Analyser les besoins des utilisateurs et services, et en traduire les attentes en solutions techniques pertinentes.
Collaborer étroitement avec les métiers communaux pour comprendre leurs processus et construire des solutions numériques adaptées.
Rédiger des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles, des rapports de synthèse et des comptes rendus.
Planifier, organiser et piloter des projets informatiques : objectifs, délais, budget, ressources.
Suivre l’avancement des projets en ajustant les priorités, gérant les risques et les imprévus.
Assurer la liaison entre équipes techniques et utilisateurs, en vulgarisant les enjeux techniques.
Organiser et animer des réunions de suivi de projet.
Assurer un reporting structuré à la direction.
Effectuer une veille technologique pour proposer les technologies adaptées aux besoins.
Identifier les opportunités offertes par l’intelligence artificielle pour optimiser les processus internes ou enrichir les services aux citoyens.
Piloter plusieurs projets en parallèle avec méthode et prioriser efficacement.

Savoir-être

Adhérer aux valeurs de l'Administration communale que sont la bienveillance, l'utilité et l'efficacité.
Ne pas s'être rendu ou rendue coupable de faits notoirement connus et de nature à ternir la dignité de la fonction.
Disposer de capacités managériales.
Avoir le sens du travail en équipe, de la collaboration interservices fluide entre les parties prenantes.
Faire preuve de pédagogie dans la transmission des connaissances.
Disposer d’un bon sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
Disposer d’un bon esprit d’analyse et avoir un esprit orienté solution.
Disposer d’une bonne capacité à faire avancer les projets dans un contexte parfois complexe ou mouvant.
Faire preuve de proactivité, d’initiatives et de créativité.
Disposer d’une bonne capacité à initier le changement et à s’adapter.
Être capable de s’adapter en développant des capacités de polyvalence.
Faire preuve de flexibilité face aux urgences, à la diversité des situations et aux changements, en étant ouvert ou ouverte aux innovations et capable d’en être l’initiateur ou l’initiatrice.
Pouvoir réagir au stress en se focalisant sur le résultat.

Monographie de fonctions

Contexte de la mission

Le service « Développements informatiques » est une des 4 composantes de l’IT à l’Administration communale de Namur. Les trois autres sont le Support informatique pour les interventions principalement matérielles, le service Infrastructure pour le Réseau, la Connectique et la Téléphonie puis le service « Géomatique – Smart-City ».

Le service fournit des applications logicielles nécessaires au bon fonctionnement des services communaux.

Il recueille et analyse les besoins des utilisateurs afin de définir si le développement peut être réalisé en interne ou en externe.

Dans le cas de développements externes, le service rédige les cahiers des charges, les propose à l’attribution et assure le suivi entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Dans le cas de développements internes, le service réalise l'analyse sur base des besoins des utilisateurs du personnel communal. Il conçoit, effectue le développement et en assure la maintenance.

Missions/Activités

Organisation du service

Posséder une bonne connaissance des matières traitées par le service ainsi que des logiciels utiles en ce compris, si possible, IA.Délib.
Définir les priorités du service et piloter les projets stratégiques en cours.
Identifier les processus du service et les risques qui y affèrent.
Répartir équitablement le travail entre les membres du service et savoir déléguer pour assurer la qualité et la continuité du service.
Assurer la bonne exécution des décisions prises par les autorités, chacune dans sa sphère d'attributions (Conseil, Collège, Bourgmestre, Directrice générale et Chef ou Cheffe de département).
Avoir les capacités de réagir, sous l'autorité de la Cheffe ou du Chef de département, en bonne collaboration avec le membre du Collège en charge de la matière concernée.
Participer aux discussions budgétaires et formuler des propositions d’amélioration de fonctionnement du service en veillant à développer de nouvelles approches et apporter des idées nouvelles.

Reporting et communication

Informer l’autorité, la hiérarchie et ses collègues en temps utiles et en fonction des nécessités ou des demandes en utilisant le support le plus approprié.
Participer aux réunions de département et animer régulièrement des réunions de service de manière participative et constructive afin de faire circuler l’information utile et de créer cohésion et cohérence au sein de l’équipe.
Construire des relations et des réseaux de contact à l’intérieur et à l’extérieur de l’administration avec ses pairs et à différents niveaux hiérarchiques, animer des réunions et conférences.
Gérer, partager et reporter l’information à partir d’une base de données unique et informatisée.

Décision

Analyser et comprendre l’institution en étant animé du souci de l’intérêt général afin de prendre ou proposer les décisions qui s’imposent.
Favoriser la transversalité au sein du service comme au sein du département auquel le service se rattache.
Rechercher les solutions appropriées aux problèmes relatifs à l’organisation du travail afin de répondre aux missions qui lui sont dévolues.
Superviser et veiller à la bonne présentation des dossiers Collège/Conseil en ayant une bonne connaissance des autorités et du sommet hiérarchique notamment (Collège, Conseil, Directrice générale, Directeur financier et Cheffe ou Chef de département).
Demeurer la personne de référence quant à la rédaction des règles et procédures utiles au bon fonctionnement du service, de leur respect et de leur stricte application.
Veiller au respect de la confidentialité et de l’impartialité.

Gestion du personnel

Encadrer, écouter, motiver et évaluer les membres du service après avoir défini (redéfini le cas échéant) les missions et les objectifs de chacune et de chacun.
Favoriser l’entente au sein du service, anticiper les conflits et lorsqu’ils apparaissent, les gérer efficacement et sans délai.
Définir un programme de formation pour chaque membre du service afin de favoriser la polyvalence et le maintien des compétences.
Organiser le travail, planifier les horaires et les congés en fonction des priorités.

Missions spécifiques au service

Définir la vision, les axes de développement et maintenir une feuille de route stratégique des projets numériques en lien avec les objectifs de la Ville.
Piloter la modernisation des applications existantes (ex. migrations VB, PHP 5, ASP.NET/VB.NET vers C# et architecture “Clean Architecture”).
Coordonner l’ensemble des projets en cours : développements internes, intégration d’outils tiers, transformation digitale.
Définir le périmètre des projets, rédiger les spécifications fonctionnelles, organiser leur gouvernance et en assurer le suivi complet (planification, arbitrage, recettes, mise en production).
Participer à l’élaboration des cahiers des charges, au suivi des marchés publics et aux réflexions stratégiques sur le sourcing des solutions (développées, achetées, open source, etc.).
Apporter un appui méthodologique aux services utilisateurs, évaluer les besoins et proposer des solutions évolutives et sécurisées.
Réaliser des benchmarks, études de faisabilité et analyses coût/bénéfice.
Collaborer avec les services Infrastructure, Support et Géomatique pour garantir la cohérence globale de l’IT communal.
Assurer un reporting régulier sur les projets et mettre en place des indicateurs pour mesurer la performance du service.
Traduire les enjeux techniques en langage compréhensible pour les utilisateurs, la direction et les autorités politiques.

Nous offrons

Contrat

Type de contrat : un contrat à durée indéterminée à temps plein au sein de l’administration locale la plus attractive de Belgique
Régime du travail : 38 heures/semaine
Lieu du travail : Namur (Hôtel de Ville)
Horaire variable du lundi au vendredi : Arrivée entre 07h00 et 09h00 - Pause entre 12h00 et 13h30 - Départ entre 15h30 et 17h30

Vacances annuelles

Nombre de congés annuels à temps plein :

Congés annuels : 26 jours
Vacances annuelles extra-légales : 3,5 jours (en moyenne)

Salaire (à titre d'information)

Salaire annuel brut d’une agente ou d’un agent A1sps (master en informatique) à l'indice actuel :

Sans ancienneté : 55.767,08€
Avec 10 ans d'ancienneté : 66.815,35€

Salaire annuel brut d’une agente ou d’un agent D9 (bachelier en informatique) à l'indice actuel :

Sans ancienneté : 42.614,47€
Avec 10 ans d'ancienneté : 51.558,26€

+ l'octroi d'un forfait de 6 gardes par mois correspondant à 388,13€ brut par mois à l'indice actuel.

L’Administration communale valorise l’entièreté de l’ancienneté du secteur public. Elle peut également valoriser certaines années d’ancienneté (10 ans maximum) accomplies dans le secteur privé ou comme chômeur mis au travail ou comme stagiaire ONEM ou à titre d’indépendant à condition que la fonction précédemment exercée soit en lien direct avec la fonction proposée dans notre offre d’emploi.Une analyse sera effectuée sur base des attestations d’occupation de vos précédents employeurs et de votre profil.

Avantages

Une assurance groupe (2ème pilier de pension) à hauteur de 3% du salaire brut annuel
Un pécule de vacances fixé à 92% du salaire brut
Un titre-repas par prestation de 7,15€ (valeur faciale)
Gratuité des transports en commun pour les déplacements du domicile au lieu de travail : (bus, train, téléphérique)
Prise en charge de l’abonnement combiné SNCB, avec le parking de la gare de départ et prise en charge de l'abonnement pour le P+R de Bouge. Des tarifs préférentiels seront accordés pour les autres P+R ainsi que pour le parking de Namur Expo (attention, aucun autre parking n'est mis à disposition)
Un remboursement de 0,36€/km parcouru en vélo
Possibilité de télétravail

Intéressé(e) ?

Pour postuler, veuillez vous créer un compte candidat en cliquant sur le bouton « Postuler » situé en bas à droite de l’annonce.
Les documents listés ci-dessous devront impérativement être joints à votre candidature pour ce poste :

un C.V. et une lettre de motivation;
une copie de votre diplôme ou l’équivalence de la Communauté française pour le(s) diplôme(s) obtenu(s) selon un régime étranger;
une copie de la carte d'identité (recto-verso) ;
un extrait du casier judiciaire modèle 595.

Date limite de réception des candidatures

26/06/2025

Procédure de sélection

Procédure de sélection

Si vous souhaitez postuler à l’offre d’emploi, il est impératif de vous créer un compte candidat et de remettre tous les documents demandés. Les candidatures en format papier ne sont pas recevables ainsi que toutes les candidatures tardives. Pour être agente ou agent communal, il est indispensable de ne pas s’être rendu ou rendue coupable de faits notoirement connus et de nature à ternir la dignité de la fonction.

Dès la fin de réception des candidatures, une validation sera effectuée et un courriel vous sera adressé afin de vous informer de la suite réservée à votre dossier. Veillez à bien vérifier vos courriels indésirables.

La sélection s’opérera sur base d’une épreuve écrite et d’une épreuve orale, comptant chacune pour 50% de la cote globale. Chaque épreuve est éliminatoire. Il convient d'obtenir un minimum de 50% à chaque épreuve et un total de 60%.

La personne qui aura obtenu le plus de points à la fin de la procédure sera proposée au Collège communal pour être désignée. Quant aux autres lauréates et/ou lauréats, ils seront versés dans une réserve pour une durée de 3 ans pour le même emploi ou tout poste similaire.

Gestion de la diversité

L’Administration communale de Namur ne fait pas de distinction d’âge, de sexe, d’origine ethnique, de croyance, de handicap, etc. Elle veille à lutter contre les discriminations et à valoriser les compétences des personnes en situation de handicap. Pour pouvoir bénéficier d’une adaptation éventuelle dans le cadre des épreuves, vous devez informer la personne qui réceptionne les candidatures quand vous postulez. Si votre candidature est retenue, vous devrez fournir une attestation d’un ou d’une spécialiste et expliquer les adaptations raisonnables dont vous voudriez bénéficier (minimum dix jours avant les épreuves). Une analyse sera ensuite réalisée par notre service afin de proposer un aménagement raisonnable (temps supplémentaire, matériel adapté, etc.).

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