Sélection d'assistantes ou d'assistants sociaux pour le service Cohésion sociale (DUS) H/F

Profil de compétences

Savoirs

• Disposer du diplôme de l'enseignement supérieur de type court d'assistante sociale ou d'assistant social est obligatoire.

• Disposer du permis de conduire B manuel est obligatoire (transport des usagers).

• Disposer de connaissances en législation sociale.

• Disposer d'une bonne connaissance du réseau institutionnel namurois.

• Avoir une bonne connaissance de l'administration communale (fonctionnement, services, missions).

• Avoir connaissance des missions du service.

• Maîtriser la suite Office.

Savoir-faire

• Être capable de mener des entretiens individuels, collectifs et téléphoniques.

• Disposer de compétences en matière d’accueil, d’écoute, de reformulation et de clarification.

• Savoir rendre compréhensible les législations applicables.

• Être apte à cerner au mieux la situation globale de la personne: décoder la demande, analyser ses besoins, identifier ses ressources internes et externes ainsi qu'aider la personne à les mettre en mouvement en l'accompagnant dans une dynamique positive.

• Être apte à poser un diagnostic social et élaborer des plans d’intervention avec l’intéressée ou l'intéressé.

• Savoir gérer son temps.

• Faire preuve de compétence dans la rédaction de courriers et rapports sociaux.

• Créer des synergies avec un partenariat élargi.

• Être capable de travailler avec un public en situation de grande précarité.

Savoir-être

• Adhérer aux valeurs de l'administration communale que sont la bienveillance, l'utilité et l'efficacité.

• Ne pas s'être rendu ou rendue coupable de faits notoirement connus et de nature à ternir la dignité de la fonction.

• Faire preuve de disponibilité.

• Avoir l'esprit d’initiative et d'équipe.

• Respecter l’éthique, la confidentialité et la déontologie.

• Pouvoir s'adapter au changement et à l’imprévu.

• Pouvoir travailler en équipe et de manière autonome.

• Avoir une bonne gestion du stress.

• Être disponible et à l’écoute de la personne dans sa globalité (identification de ses canaux de communication, identification de ses besoins et intérêts, etc.).

• Faire preuve d’empathie et d’assertivité.

• Faire preuve d’attitudes permettant la mise en place d’une relation de confiance et d’une relation professionnelle avec l’intéressée ou l'intéressé.

• Être capable de poser les limites de son intervention.

• Faire preuve de remise en question et de recul par rapport aux situations rencontrées.

Savoir agir

• Faire preuve d’initiatives tant au niveau du fonctionnement de service que par rapport aux situations rencontrées.

• Proposer des solutions créatives lors de situations difficiles.

• Mobiliser les capacités des usagères et des usagers en vue de maintenir ou de restaurer leur autonomie.

• Mobiliser l’ensemble des ressources disponibles (ressources personnelles, ressources d’équipe, ressources de la cellule, ressources de la hiérarchie, ressources des personnes, etc.).

• Temporiser l’urgence des demandes avec le recul nécessaire pour une vision globale à long terme.

• Poser les limites de son intervention en orientant les besoins vers les services adéquats.

Monographie de fonctions

La cellule Solidarité est constituée de différentes sous-cellules: TSP, le DUS et Ecout’Pouce.

Le Dispositif d'Urgence Sociale (DUS) doit permettre à toute personne sur le territoire communal et en situation de crise ou d’urgence sociale d’obtenir une aide rapide, sur place si nécessaire ou une orientation quel que soit le moment du jour ou de la nuit (7jours /7).

Les prestations se déroulent en journée, soirée et de nuit.

Ces sous-cellules font partie de la cellule Solidarité et travaillent en interconnexion entre elles et avec les autres équipes de la cellule du service notamment l’équipe soutien technique, l’Abri de nuit et l'accompagnement psychologique.

Missions

• Assurer des permanences sociales.

• Rencontrer les personnes également par le biais de rendez-vous.

• Accueillir et écouter toute personne vivant des difficultés d’ordre social. L’aider dans la résolution de ses difficultés en l’accompagnant dans ses démarches (aide administrative, courriers, contacts téléphoniques, négociations, …).

• Informer et orienter le public vers les services plus spécifiques, tant en interne qu’en externe, en fonction de la situation, de la demande, des besoins et/ou des intérêts tout en s'assurant du relais ainsi que du suivi.

• Assurer un travail de lien et d’accroche avec le public.

• Dédramatiser, aider et orienter toute personne en situation de crise ou d’urgence.

• Apporter une réponse momentanée aux besoins alimentaires, sanitaires, d’hébergement et de reconnaissance.

• Assurer un travail de rue en équipe ou dans le cadre des équipes mobiles de rue.

• Accompagner les personnes dans le cadre de la recherche d’un hébergement ou d’un logement.

• Réaliser les statistiques demandées permettant l’élaboration de rapports d’activité.

• Assurer la réception des demandes de candidatures en logements d’urgence-transit-insertion, en assurer le suivi (contacts, réunion d’attribution, …) et veiller à l’accompagnement social des personnes.

• Assurer le suivi des demandes de renseignements, d'interventions émanant de courriels, de courriers, d'appels téléphoniques et autres services de la Ville et d'institutions extérieures en fonction de la mission de l’équipe.

• Participer à des réunions de concertation autour d’une situation.

• Mobiliser les intervenants: travailler en réseau et mobiliser si nécessaire d’autres services compétents.

• Prendre en charge le volet social des situations qui font l’objet d’un arrêté d’inhabitabilité.

• Rédiger des rapports sociaux, courriers divers et assurer la mise à jour des dossiers.

• Assurer des permanences sociales orientées exclusivement vers les personnes vivant en rue et recevoir les personnes hébergées à l’Abri de nuit.

Nous offrons

Contrat

Type de contrat : un contrat de remplacement à temps plein
Régime du travail : 38 heures/semaine
Lieu du travail : Namur (Hôtel de Ville)
Horaire : En fonction des besoins du service

Vacances annuelles

Nombre de congés annuels à temps plein :

• Congés annuels : 26 jours
• Vacances annuelles extra-légales : 3,5 jours (en moyenne)

Salaire (à titre d'information)

Salaire annuel brut d’une graduée ou d'un gradué spécifique B1 à l'indice actuel (temps plein) : 

• Sans ancienneté : 35.694 €
• Avec 10 ans d'ancienneté : 41.346,67 €

L’Administration communale peut valoriser certaines années d’ancienneté du secteur privé et du secteur public à condition que la fonction précédemment exercée soit en lien direct avec la fonction proposée dans notre offre d’emploi.

Une analyse sera effectuée sur base des attestations d’occupation de vos précédents employeurs et de votre profil.

Avantages

• Une assurance groupe (2ème pilier de pension) à hauteur de 3% du salaire brut annuel
• Un pécule de vacances fixé à 92% du salaire brut
• Un titre-repas par prestation de 7,15€ (valeur faciale)
• Gratuité des transports en commun pour les déplacements du domicile au lieu de travail : (bus, train, téléphérique)
• Prise en charge de l’abonnement combiné SNCB, avec le parking de la gare de départ et prise en charge de l'abonnement pour le P+R de Bouge. Des tarifs préférentiels seront accordés pour les autres P+R ainsi que pour le parking de Namur Expo (attention, aucun autre parking n'est mis à disposition).
• Un remboursement de 0,27€/km parcouru en vélo

Intéressé(e) ?

Pour postuler, veuillez vous créer un compte candidat en cliquant sur le bouton « Postuler » situé en bas à droite de l’annonce.
Les documents listés ci-dessous devront impérativement être joints à votre candidature pour ce poste :

• un C.V. et une lettre de motivation;
• une copie de votre diplôme ou l’équivalence de la Communauté française pour le(s) diplôme(s) obtenu(s) selon un régime étranger;
• une copie du permis de conduire B manuel (recto-verso) ;
• une copie de la carte d'identité (recto-verso) ;
• un extrait du casier judiciaire modèle 595.