Travailleuse ou travailleur social de proximité - Cohésion sociale

Conditions générales de participation aux épreuves de sélection :

• Être de nationalité belge, lorsque les fonctions à exercer comportent une participation, directe ou indirecte, à l’exercice de la puissance publique et qui ont pour objet la sauvegarde des intérêts généraux de la Commune ou du CPAS, ou, dans les autres cas, être belge ou ressortir d’un Etat membre de l’Union européenne ou de l’EEE ou ressortir de la Confédération suisse ou en possession d’un titre de séjour valable et d’un permis de travail pour les extra-communautaires.
• Jouir des droits civils et politiques, ne pas s’être rendue ou rendu coupable de faits notoirement connus de nature à ternir la dignité de la fonction, être de conduite, de vie et de moralité irréprochables en présentant un extrait de casier judiciaire. Si des condamnations y figurent, elles doivent être justifiées lors de l’entretien oral et considérées sans incidence sur l’exercice de la fonction.
• Posséder le(s) titre(s) d’études exigé(s) et/ou justifier, éventuellement, en rapport avec le grade et/ou la fonction, d’une expérience (en ce compris sa durée) jugée utile par l’Autorité compétente.
• Avoir une connaissance de la langue française jugée suffisante au regard de la fonction à exercer.
• Posséder les aptitudes physiques exigées pour la fonction à exercer sur base d’un certificat médical.

Savoirs

• Disposer du diplôme de l'enseignement supérieur de type court d'assistante sociale ou d'assistant social est obligatoire (exigence lié aux emplois subsidiés).
• Disposer du permis de conduire B est obligatoire (transport des usagers et travail de rue en périphérie).
• Disposer de connaissances en législation sociale.
• Disposer d'une bonne connaissance du réseau institutionnel namurois.
• Avoir une bonne connaissance de l'administration communale (fonctionnement, services, missions).
• Avoir connaissance des missions du service.
• Maîtriser la suite Office.

Savoir-faire

• Être capable de mener des entretiens individuels, collectifs, téléphoniques et du travail de rue.
• Disposer de compétences en matière d’accueil, d’écoute, de reformulation et de clarification.
• Savoir rendre compréhensible les législations applicables.
• Être apte à cerner au mieux la situation globale de la personne: décoder la demande, analyser ses besoins, identifier ses ressources internes et externes ainsi qu'aider la personne à les mettre en mouvement en l'accompagnant dans une dynamique positive.
• Être apte à poser un diagnostic social et élaborer des plans d’intervention avec l’intéressée ou l'intéressé.
• Savoir gérer son temps.
• Faire preuve de compétence dans la rédaction de courriers et rapports sociaux.
• Créer des synergies avec un partenariat élargi.
• Être capable de travailler avec un public en situation de grande précarité.

Savoir-être

• Adhérer aux valeurs de l'administration communale que sont la bienveillance, l'utilité et l'efficacité.
• Ne pas s'être rendu ou rendue coupable de faits notoirement connus et de nature à ternir la dignité de la fonction.
• Faire preuve de disponibilité.
• Avoir l'esprit d’initiative et d'équipe.
• Respecter l’éthique, la confidentialité et la déontologie.
• Pouvoir s'adapter au changement et à l’imprévu.
• Pouvoir travailler en équipe et de manière autonome.
• Avoir une bonne gestion du stress.
• Être disponible et à l’écoute de la personne dans sa globalité (identification de ses canaux de communication, identification de ses besoins et intérêts, etc.).
• Faire preuve d’empathie et d’assertivité.
• Faire preuve d’attitudes permettant la mise en place d’une relation de confiance et d’une relation professionnelle avec l’intéressé ou l'intéressée.
• Être capable de poser les limites de son intervention.
• Faire preuve de remise en question et de recul par rapport aux situations rencontrées.
• Être orientée ou orienté solution.

Savoir agir

• Faire preuve d’initiatives tant au niveau du fonctionnement de service que par rapport aux situations rencontrées.
• Proposer des solutions créatives lors de situations difficiles.
• Mobiliser les capacités du public en vue de maintenir ou de restaurer leur autonomie.
• Mobiliser l’ensemble des ressources disponibles (ressources personnelles, ressources d’équipe, ressources de la cellule, ressources de la hiérarchie, ressources des personnes, etc.).
• Temporiser l’urgence des demandes avec le recul nécessaire pour une vision globale à long terme.
• Poser les limites de son intervention en orientant les besoins vers les services adéquats.